Klant

Global payment outsourcing bedrijf

Case

Webgebaseerde document creatie oplossing, multichannel aflevering. 

Deze klant gebruikt een white label versie van het UnifiedPost platform. In combinatie met ons platform verkoopt deze klant zijn 'payment collection solutions' aan zijn klanten.

Situatie voor de samenwerking met UnifiedPost

De klanten van onze klant (de zender) verzenden wereldwijd aanbiedingen om abonnementen te hernieuwen. Deze aanbiedingen worden opgemaakt in samenwerking tussen onze klant en zijn klant. Eens de lay out overeengekomen is, worden de documenten geprint en verzonden naar de ontvanger. Dit proces is heel arbeidsintensief, traag en duur. Bovendien zijn er weinig controle mechanismen.

Het bedrijf zocht een oplossing waarbij de zender via een online tool het document kan creëeren en de productie ervan zelf kan opvolgen.  

Situatie met UnifiedPost

De klant van onze klant (de zender) gebruikt de webgebaseerde document creatie oplossing van UnifiedPost. Een gedeelte van het document wordt voorbehouden voor de commerciële tekst. In dit gedeelte van de brief kan de zender om het even welke commerciële boodschap plaatsen. Het ander gedeelte van het document is geblokkeerd voor de zender en voorbehouden voor variabele financiële informatie (verschillende overschrijvingsformulieren per land). Deze data worden verzonden naar UnifiedPost en gemerged met de commerciële data. De zender van de communicatie kan de documenten die klaar staan om verzonden te worden (geprint of elektronisch) bekijken, goedkeuren of afkeuren. 

De documenten worden geprint in het bedrijf zelf of via het printnetwerk van UnifiedPost. 

Het resultaat

De zender kan het document opstellen zonder dat er interactie nodig is met onze klant. Dankzij deze oplossing winnen zowel de zender als onze klant heel wat tijd.

De zender heeft de volledige controle over het proces en kan tussenkomen in elke fase van het creatie proces. Omdat het UnifiedPost platform werkt met elektronische communicatiekanalen heeft de zender de mogelijkheid om boodschappen te verzenden via de goedkope elektronische weg.